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岳塘新聞網(wǎng)11月13日訊（通訊員：傅炎輝 朱韻）近日，湘潭市岳塘區(qū)建設(shè)路街道霞光社區(qū)居民網(wǎng)格群里，九旬老人李寶虹發(fā)來(lái)一條消息，寫(xiě)道：“現(xiàn)在社區(qū)辦事的效率真是高，只需給社區(qū)打個(gè)電話(huà)、發(fā)條微信，很快就會(huì)有代辦員上門(mén)服務(wù)，為霞光社區(qū)的貼心服務(wù)點(diǎn)贊！”

據(jù)悉，霞光社區(qū)霞光村是一個(gè)沒(méi)有物業(yè)管理的老舊小區(qū)，老年人多，為方便老年朋友辦事，社區(qū)一站式服務(wù)大廳增設(shè)各類(lèi)生活繳費(fèi)服務(wù)，為老人省去了“跑不動(dòng)”部門(mén)窗口和“玩不轉(zhuǎn)”智能手機(jī)的煩惱。同時(shí)，社區(qū)建立了近20個(gè)居民網(wǎng)格群，有30多名代辦員上門(mén)服務(wù)居民。家住建設(shè)路街道霞光社區(qū)10棟的李寶虹老人，因腿腳不便，愛(ài)玩微信，霞光社區(qū)將她拉進(jìn)網(wǎng)格群后，她大小事都在群里反映。疫情期間，兒女不在身邊，李奶奶在群里發(fā)消息稱(chēng)，一日三餐沒(méi)了著落，社區(qū)工作人員在群里收到消息后，立即聯(lián)系志愿者上門(mén)送餐，堅(jiān)持了一月有余。前不久，李奶奶又在網(wǎng)格群里問(wèn)起補(bǔ)發(fā)的退休工資何時(shí)到賬，社區(qū)又積極咨詢(xún)相關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)將相關(guān)結(jié)果告知李奶奶，李奶奶對(duì)社區(qū)的“一門(mén)式”貼心服務(wù)贊不絕口。

下階段，霞光社區(qū)將繼續(xù)完善、優(yōu)化基層公共服務(wù)（一門(mén)式）工作，切實(shí)解決居民的實(shí)際問(wèn)題，真正做到讓居民“少跑路、不跑路”。

作者：傅炎輝 朱韻

責(zé)編：張陽(yáng)婷

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)